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售后服务

售前服务:售后咨询 售后咨询
1、配合用户要求,提供设计咨询服务,为用户提供最经济、最可行的方案。
售中服务:
1、为用户操作人员提供相关知识的培训,确保让他们掌握产品的特点;
2、允许用户相关员直接参加有关产品的生产、装配,让其进一步了解产品的结构性能;
3、保证产品质量符合国际、国家有关标准的规定和合同要求。
售后服务:
1、设备安装调试完毕,验收合格后,由供方技术人员对用户设备操作及维护人员进行一周以上的技术培训及使用维修保养培训。
2、设备交付使用,供方无偿提供设备维护保养
说明书及外购件设备安装图与设备基础图。

3、产品在用户使用过程中,出现质量问题,在接到用户通知后,24小时内给予书面答复或派服务人员直接赶到用户现场服务,并坚持做到故障不排除服务人员不撤离现场。

4、对出厂的产品,保证提供维修零配件,常年为国内外用户提供设备维修保养所需零配件。在双方业务往来的基础上,本着互惠互利的原则,相互合作,相互支持,共同发展。

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